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Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous recueillons des informations qui permettent de vous identifier. Nous accordons une grande importance à votre vie privée, et toute information collectée est utilisée avec respect, dans le but de vous offrir un service personnalisé et une expérience en ligne optimisée.

 

Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique le type d’informations personnelles que nous collectons, la manière dont nous les traitons, vos droits concernant ces informations, ainsi que la façon de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Notre Délégué à la protection des données (DPD) supervise la conformité en matière de protection des données et répond à toutes les questions liées à la vie privée afin de garantir la transparence et la responsabilité dans la gestion de vos données personnelles. Pour exercer vos droits, nous vous invitons à contacter notre DPD à l’adresse suivante : nemesortho@gmail.com.

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Qu’est-ce qu’une information personnelle ?

Une information personnelle est toute donnée vous concernant pouvant être utilisée seule ou combinée à d’autres pour vous identifier. Par exemple, votre identifiant en ligne ou votre adresse IP peuvent être considérés comme des informations personnelles, car elles peuvent être associées à vous.

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Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle ?

Cette politique s’applique à notre site web ainsi qu’aux services que nous vous fournissons (collectivement, les « Services »). En visitant, accédant ou utilisant nos Services, vous consentez également au contenu de cette politique. Veuillez donc la lire attentivement. Si une partie de cette politique ou de nos pratiques ne vous convient pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Nos Services peuvent contenir du contenu ou des éléments tiers, notamment : des liens vers des médias sociaux, des autorisations de partage de contenu, ainsi que des liens vers du contenu ou des sites web tiers. Dans certains cas, ces tiers peuvent traiter vos informations personnelles. Ce traitement est régi par les politiques de confidentialité propres à chacun. Nous vous invitons à consulter leurs politiques :

• Lire la politique de confidentialité de Google

• Lire la politique de confidentialité de Microsoft 365

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Quand collectons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Lorsque vous vous abonnez volontairement à notre infolettre ;

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site ;

• Lorsque vous interagissez avec nos pages sur les réseaux sociaux ;

• Lorsque vous postulez à un emploi chez nous ;

• Lorsque vous acceptez un cookie sur votre appareil ;

• Lorsque vous fournissez des informations accessibles au public ;

• Lorsque vous interagissez avec nos représentants.

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Quelles informations personnelles collectons-nous, et pourquoi ?

Pour gérer notre site web, nous collectons des informations générales telles que le nombre de visiteurs, la date de votre dernière visite, et les pages consultées. De manière plus spécifique, nous collectons des données personnelles comme :

• Données de profil de compte,

• Données de l’appareil,

• Données de localisation,

• Données de connexion,

• Données d’activité de compte,

• Données financières,

• Données de communication,

• Données de réseaux sociaux.

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Ces données nous permettent d’analyser l’usage que vous faites de nos Services, et ainsi d’adapter nos activités marketing et nos Services à vos besoins.

Avec votre consentement, ces données peuvent aussi être utilisées à des fins de marketing, notamment pour :

• Personnaliser les services que nous offrons ;

• Vous envoyer notre infolettre ;

• Gérer votre compte ;

• Faciliter vos transactions ;

• Vous fournir du support ;

• Réaliser des recherches et analyses ;

• Assurer la conformité légale et réglementaire de nos communications.

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Une fois vos informations personnelles en notre possession, vous pouvez :

• Accéder à des informations personnalisées et précises sur demande ;

• Recevoir notre infolettre ou d'autres documents, si vous y avez consenti ;

• Recevoir les produits et/ou Services demandés ;

• Être informé de nos nouveaux produits et/ou Services, si vous y avez consenti.

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Vos données personnelles peuvent également être collectées indirectement via des cookies ou d’autres technologies. Veuillez consulter la section sur les cookies ci-dessous pour plus de détails.

Sachez que vos données personnelles ne sont utilisées qu’aux fins décrites dans cette section.

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Où et combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Vos données personnelles sont stockées sur nos services de stockage cloud, systèmes de gestion de bases de données, de documents, de contenus, plateformes de gestion de la relation client (CRM), serveurs de fichiers, systèmes de stockage sécurisés, solutions de stockage chiffrées, systèmes de sauvegarde, serveurs privés virtuels, solutions de stockage hybrides (sur site et cloud), ainsi que directement sur des applications tierces utilisées par notre organisation.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Ensuite, elles sont supprimées de manière sécurisée. Certaines données doivent cependant être conservées pour des raisons légales. Par exemple, les données de facturation et de paiement (adresse de facturation, nom) sont conservées pendant sept (7) ans, conformément aux lois fiscales locales.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations personnelles ?

Pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’usage abusif, la divulgation ou la modification, nous mettons en place des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles. Tous les employés ayant accès à ces données reçoivent une formation annuelle sur les bonnes pratiques de cybersécurité et de gestion des données.

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Notre entreprise applique plusieurs politiques internes telles que :

• Politique de cybersécurité et de sensibilisation,

• Politique de sécurité de l’information,

• Politique sur les rôles et responsabilités liés à la sécurité,

• Politique de gestion des données,

• Politique de sécurité physique.

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Pour des raisons de sécurité, ces politiques ne sont pas rendues publiques. Nous utilisons également des logiciels conformes à ces politiques pour réduire les risques de violation de données. Nos collaborateurs et sous-traitants sont également soumis aux mêmes obligations de confidentialité.